人力资源工作,是结合企业与人才的价值观,企业战略与人才生涯规划,企业项目管理与员工工作战术如何协调配合的工作。(更多内容关注公众号 猎头部落)
所以,对于猎头顾问而言,人才推荐工作不是简单的投几份推荐报告那么简单!而是,要为企业做人力资源咨询工作。
猎头顾问想要站在企业以外光凭几份推荐报告,几套测评工具和貌似“高大上”的人力资源理论概念就要为企业提供优质的人才推荐服务是远远不够的,还要有可操作的流程体系,策略方案。而要完成一个“接地气”的、优秀的、定制化的人力资源咨询解决方案,离不开对猎头顾问个人的“三观”更高格局的长期修炼。最终做到“生命影响生命”!这就牵涉到猎头顾问个人修为“道、法、术”的层面。
“悟道”
是指人的价值观,一种信念与态度,它决定了对待人力资源咨询案例的行为方式和决策模式。保持真诚,是猎头顾问需要具备的非常重要的心态,尊重来询者,对每一位来询者有信心(不管他是用人企业还是求职者),让彼此充分信任,带着一颗孩童般的好奇心,放空自己,切忌自以为是,秉持“中庸”的态度,与来询者建立良好的关系,通过真挚用心的配合与支持,陪伴一段或许并不完美的生命旅程。
“道”也是一种状态和境界,要求猎头顾问从更高的格局去觉察事务的本质。猎头顾问一定要具备一双慧眼,看清事物,看清人我,看清一切。功力已臻化境的猎头高手,往往让来询者感受到咨询过程是润物细无声,结果却又直指核心的,使其精神一尘不染,困惑的云雾一扫而空。这便是“道”的力量!
“习法”
是实现咨询价值的最根本的战略、流程、方针、思路等。“咨询之箭”可谓一套简单易行的流程,从开始的建立关系到最后的回顾庆祝,目标明确,步骤清晰,层层推进,为达成最终结果给出了清楚的思路。而在每一个阶段,同样也有一些实用的战略方针。例如:行动计划中的“成功六问”,平衡轮中的“加减乘除法则”等。“法”既是一系列的方法论,也是一套系统化的原则,只要可以能顺应规律又不拘泥于一事,定心勤练,活学活用,就可以做到游刃有余,修己助人了。
“练术”
是指猎头顾问使用的工作技巧、工具、战术、手段等。各类工具,就是最基本最标准化的“术”。除此之外,表单的使用,提问的话术,倾听的策略,评估的技巧,澄清的方法,视觉化手法的应用,身体语言的觉察,咨询室的布置林林总总无一不是需要了解学习的技术。
另一方面,猎头顾问还需要掌握一系列典型案例的解决方案。职业定位,职业适应,职业发展,生涯平衡和愿景规划,每一种典型情形都有对应的解决工具与办法,比如解决职业适应问题就用CD模型或三叶草模型,解决愿景规划问题就用迪斯尼策略等。猎头顾问只要对“术”了然于胸,就能“对症下药了”。
“止于至善”
我认为,人力资源管理咨询的“道、法、术”,并无高下轻重之分,三者缺一不可。倘若一个猎头顾问掌握了工具与方法,流程方案的使用也得当,但在更高的精神层面上所有欠缺或偏颇,难免无法自我突破或给客户带来完美体验,更有甚者,可能误入歧途歪道。
倘若一个猎头顾问能空讲一套人生观,价值观,世界观,就算是心地纯良,乐于助人,但却不会有效地使用方法和工具,那也不能成为优秀的猎头顾问。不免让人惋惜。
对于刚入行的猎头,需要“悟道,习法,练术”。学习的顺序,一般来说,先从“术”入手,掌握基本工具,反复练习;再加之“法”的积累与摸索;最后领悟并形成自己的一套理论体系,站在“道”的巅峰。也有些年龄稍大的职场人士入门虽晚,但早已在社会上摸爬滚打,积累了大量的社会经验和人生阅历,也拥有自己的价值理念,只要是志同“道”合,那么再佐以“术”和“法”的学习强化,也能成就大器。
总之,如果要成为一个优秀的猎头顾问,须以“道”为本,“法”为体,“术”为用,三者有效结合,方能达到“止于至善”的境界。
通常,“术”的获得,可以是简单的重复练习模仿直至熟悉使用,“兵无常势,水无常形”,使用时需因人而异,随机应变。“法”的获得,除了系统化演练还需加以自己的思考与总结,掌握规律与门道,执守一中,随着社会与时代的进步做相应的创新与调整。“道”的获得,往往只能意会,无固定法则可循,或凭机缘天资,或靠勤奋修炼,不断打磨心性与头脑,达到看透万物之末而直达其本的境界,终能以不变应万变。
优秀猎头顾问的成长是一个漫长渐进的过程,在职业生涯前进的道路上坚持“修道,持法,用术”,才能获得功德圆满!